严格遵守平台的接待要求； |
负责客户来电、平台咨询接待，服务热情、周到，不断提高客户满意度； |
负责按公司价格体系正确引导客人购买产品，积极推荐，促成销售； |
负责配合电商运营做好活动推广、客户购买指导，提升转化； |
负责跟进、快速处理完成客户的问题反馈，并把客户反馈的问题如实、及时录入TAPD管理平台，促进产品、研发部门不断优化产品； |
负责客户退货原因分析、总结反馈，并进行退货挽留； |
负责客户回访； |
任职要求：
1.打字速度快，每分钟70个字以上；
2.情绪管理能力强；
性格开朗、善于沟通；
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